网络管理员考试大纲
一、考试说明
1 、考试要求
（ 1 ）熟悉计算机系统基础知识；
（ 2 ）熟悉数据通信的基本知识；
（ 3 ）熟悉计算机网络的体系结构，了解 TCP/IP 协议的基本知识；
（ 4 ）熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点；
（ 5 ）熟悉 Internet 的基本知识和应用；
（ 6 ）掌握局域网体系结构和局域网技术基础；
（ 7 ）掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理；
（ 8 ）掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法；
（ 9 ）熟悉 DNS 、 WWW 、 MAIL 、 FTP 和代理服务器的配置和管理；
（ 10 ）掌握 Web 网站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术；
（ 11 ）熟悉综合布线基础技术；
（ 12 ）熟悉计算机网络安全的相关问题和防范技术；
（ 13 ）了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识；
（ 14 ）了解计算机网络的新技术、新发展；
（ 15 ）正确阅读和理解本领域的简单英文资料。
2 、本考试的合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常
管理；根据应用部门的需求，构建和维护 Web 网站，进行网页制作；具有助理工程师（或技术员）的实际
工作能力和业务水平。
3 、本考试设置的科目包括
（ 1 ） 计算机与网络基础知识，考试时间为 150 分钟，笔试；
（ 2 ） 网络系统的管理与维护，考试时间为 150 分钟，笔试。
二、考试范围
考试科目 1 ：计算机与网络基础知识
1 、计算机科学基础
1.1 数制及其转换
二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换
1.2 数据的表示
数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示）
非数值表示（字符和汉字表示、声音表示、图像表示）
校验方法和校验码（奇偶校验）
1.3 算术运算
计算机中的二进制数运算方法
2 、计算机系统基础知识
2.1 硬件基础知识
计算机系统的结构和工作原理
CPU 的结构、特征、分类及发展
存储器的结构、特征分类及发展
I/O 接口、 I/O 设备和通信设备
2.2 软件基础知识
操作系统的类型、配置
操作系统的功能
数据库系统基础知识
应用软件的安装与配置
网络管理软件的功能
3 、计算机网络基础知识
3.1 数据通信基础知识
数据信号、信道的基本概念
数据通信模型的构成
数据传输基础知识
数据编码的分类和基本原理
多路复用技术的分类、基本原理和应用领域
数据交换技术的分类、基本原理和性能特点
3.2 计算机网络基础知识
计算机网络的概念、分类和构成
协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各层的功能
TCP/IP 协议的概念及 IP 数据报的格式、 IP 地址、子网掩码和域名
3.3 局域网技术基础
IEEE802 参考模型
局域网拓扑结构
局域网媒体访问控制技术 CSMA/CD
以太网的发展历程
以太网的分类及各种以太网的性能特点
以太网技术基础、 IEEE802.3 帧结构、以太网跨距
交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点
4 、计算机网络应用基础知识
4.1 因特网应用基础知识
因特网的概念、起源和提供的基本服务，以及我国的因特网现状
通过 PSTN 、 ISDN 、 ADSL 和局域网拉入因特网的基本原理和特性
WWW 、主页、超级链接、 HTML 的概念及应用
电子邮件、 FTP 、 Telnet 、 BBS 、 ICQ 、网络新闻组、网络传真、网络视频会议、电子商务
和电子政务的概念及应用 。
4.2 网络操作系统基础知识
网络操作系统的概念、结构和特点
Windows 操作系统的安装、配置和基本应用
Linux 操作系统的安装、配置和基本应用、 KDE 环境和 Linux 操作命令
4.3 应用服务器基础知识
DNS 服务的基本原理
WWW 服务的基本原理
FTP 服务的基本原理
电子邮件服务的基本原理
5 、网络管理基础知识
5.1 网络管理基本概念
网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管理模型
简单网络管理协议 SNMP 概述、管理信息库、 SNMP 操作
5.2 网络管理系统基础知识
网络管理系统概念
Sniffer 的功能和特点
6 、网络安全基础知识
可信计算机系统评估准则
网络安全漏洞
网络安全控制技术
防火墙基本原理
入侵检测系统的功能和基本原理
漏洞扫描系统的功能和基本原理
网络防病毒系统的功能和基本原理
CA 中心建设的概念和基本原理
容灾系统
应急处理常用方法和技术
7 、标准化基础知识
标准化机构
常用的国内外 IT 标准
8 、信息化基本知识
信息化概念
有关的法律、法规
9 、与网络系统有关的新技术、新方法的概念
无线个人网、无线局域网、无线城域网和无线广域网的标准
无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术， IEEE802.11
新一代网络管理系统
新一代网络技术（ Ipv6,3G ）
网络
10 、专业英语
掌握计算机技术的基本英文词汇
能正确阅读和理解本领域的简单英文资料
考试科目 2 ：网络系统的管理与维护
1 、小型计算机局域网的构建
组网设计
组网技术选择
组网设备选择及部署
设备配置和管理
划分 VLAN
2 、综合布线
综合布线概念、组成、设计及依据的标准
综合布线基础环境准备
线缆及相关硬件的选择与安装
综合布线系统的性能指标及测试流程
3 、小型计算机局域网服务器配置
IP 地址、子网掩码的规划配置
DNS 服务器的规划、设置和维护（ Linux 环境和 Windows 环境）
电子邮件服务器的规划、设置和维护（ Linux 环境和 Windows 环境）
FTP 服务器的规划、设置和维护（ Linux 环境和 Windows 环境）
代理服务器的规划、设置和维护（ Linux 环境和 Windows 环境）
DHCP 服务器的安装与设置
4 、 Web 网站的建立、管理维护以及网页制作
Web 网络的规划、建设、管理与维护
使用 HTML 和相关软件进行网页设计与制作（如选用 Photoshop 、 Flash 、 Fireworks 或 Dreamweaver 等）
JSP 、 ASP 、 XML 等动态网页编程技术的基本概念
5 、网络系统的运行、维护和管理
使用网络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理
简单网络故障的分析、定位、诊断和排除
小型网络的维护策略、计划和实施
数据备份和数据恢复
系统性能分析，系统潜在问题分析
6 、防火墙技术
网络病毒防护策略
防火墙的配置策略
入侵处理策略
漏洞处理策略
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